Të gjitha produktet që kemi shitur mbulohen me një politikë kthimi 14-ditore. Nëse dëshironi ta ktheni produktin brenda 14 ditëve pasi e keni marrë, dërgoni një email në:roddy@baichen.ltd, në të cilën ju duhet të shpjegoni arsyen e kthimit dhe të ofroni prova të mjaftueshme (si foto ose video) kur është e nevojshme.
Pasi të keni dërguar e-mail, na ktheni produktin në gjendje të re. Dhe nëse është e mundur, në paketimin origjinal. Për të mbrojtur produktin nga dëmtimi gjatë udhëtimit, paloseni me kujdes, ashtu siç është palosur në fabrikë dhe mbylleni në një qese plastike dhe karton origjinale ose të ngjashme.
Pasi të marrim artikullin(et) në gjendje të re, me kënaqësi do të lëshojmë një rimbursim si më poshtë:
Nëse po e ktheni artikullin sepse nuk përshtateshin dhe ne e marrim artikullin në gjendje të re, me kënaqësi do të rimbursojmë çmimin e plotë të blerjes së artikullit të kthyer, duke përjashtuar tarifat e transportit. (Ne nuk mund t'i rimbursojmë tarifat e transportit sepse kemi paguar kompaninë e transportit për dërgimin e paketës suaj dhe nuk mund t'i kthejmë ato para).
Nëse po e ktheni artikullin për shkak të dorëzimit të vonuar nga kompania e transportit, nuk mund ta përdorni dhe artikujt janë ende në paketimin origjinal, ne do të rimbursojmë çmimin e plotë të blerjes së artikujve të kthyer, duke përjashtuar tarifat e transportit. Nëse kompania e transportit lëshon një rimbursim për tarifën e transportit (si p.sh. kur dërgimi i vonuar ishte faji i tyre), ne me kënaqësi do t'jua kalojmë rimbursimin.
Artikujt e marrë nga ne të dëmtuara për shkak të paketimit të dobët, do të tarifohen me një tarifë 30% për rimbushjen e rezervave, përveç tarifave të transportit, përpara se të lëshohet një rimbursim.
Asnjë rimbursim nuk do të lëshohet për artikujt e mirë, të papërdorur, të kthyer të vulosur pas 14 ditësh nga data e marrjes.
Klientët do të tarifohen maksimumi një herë për kostot e transportit (kjo përfshin kthimet); Mos-rimbushja do t'u ngarkohet konsumatorëve për kthimin e produktit.